שירותי ממשל זמין יושבתו לצורך תחזוקה שוטפת החל מהיום בשעה 19:00 ועד מחר בשעה 06:00. בשעות אלו לא ניתן יהיה לגלוש באתרי הממשלה, בשירות התשלומים ובשירות הטפסים. כמו כן, לא ניתן יהיה להשתמש בעמדות האוטומטיות המוצבות בקניונים ובלשכות הממשלתיות.
מערך ממשל זמין הוקם ב-1997 באגף החשב הכללי (חשכ"ל) במשרד האוצר והוא פועל להקמת תשתיות כלל ממשלתיות שמסייעות למשרדי הממשלה להעניק שירותים לציבור במגוון ערוצים, תוך צמצום הבירוקרטיה וייעול תהליכי העבודה בתוך המשרד.

ממשל זמין

מערך ממשל זמין פועל למען הנגשת שירותי ממשלה לציבור בכל מקום ובכל זמן בעזרת אמצעים טכנולוגיים, תוך שמירה על אבטחת מידע ופרטיותו של המשתמש. תחומי הפעילות של ממשל זמין:
• שיפור השירות לציבור: פיתוח תשתיות ויישומים המאפשרים למשרדי הממשלה להציע שירותים מקוונים לציבור בקלות וביעילות, כמו: שירות התשלומים הממשלתי, שירות הטפסים ועמדות השירות.
• הרחבת ערוצי מתן השירותים: יצירת נקודות מפגש נוספות עם האזרח שמותאמות לקהלי היעד השונים, בעזרת שימוש באינטרנט, רשתות חברתיות, רכיבי Web 2.0, אפליקציות סלולריות, עמדות שירות בלשכות קבלת הקהל ומענה קולי אוטומטי בטלפון.
• ייעול תהליכי עבודה: קיצור תהליכים בירוקרטים באמצעות פיתוח יישומים ושרותים חוצי משרדים לפי תפיסת single window. תפיסה זו דוגלת בביצוע תהליכים מורכבים המערבים מספר גופים ציבוריים במקום אחד, ובאה לידי ביטוי במערכות של ממשל זמין, כמו: מערכת לפתיחת עסק.
• יצירת שיתוף טכנולוגי בין המשרדים: השימוש בתשתיות ממשל זמין מסייע בשמירה על אחידות טכנולוגית בין משרדי הממשלה ושמירה על סטנדרטים אחידים בממשקי העבודה של המשרדים והרשויות מול האזרח.