המפכ"ל, שהוציא לחופשה את מפקד מחוז ירושלים, ניצב ניסו שחם, ומפקד מרחב ציון, תת ניצב ניסים אדרי, בעקבות החקירה המתנהלת נגדם במח"ש, התייחס במהלך הביקור לפרשה ואמר: "אני מנוע כמובן מלהתייחס לחקירה עצמה, אני סומך על מח"ש ועל העומד בראשה, שהחקירה תבוצע במקצועיות וביסודיות כנדרש בנסיבות אלה תוך הקפדה על כבודם של המעורבים. משטרת ישראל לא תתפשר על הערכים העומדים בבסיסו של הארגון. דין אחד לשוטר ולניצב –  הכל שווים בפני החוק.

"היום, כבכל יום, אני עומד מאחורי השוטרים, הלוחמים, הקצינים והמתנדבים, של מחוז ירושלים ושל משטרת ישראל כולה, ומביע בהם אמון מלא. שוטרינו, שוטרי משטרת ישראל, הם האנשים העומדים על משמרתו של העם.

"בתקופה זו, תקופה ביטחונית רגישה, עמוסת אתגרים ומשימות – אני מבטיח לכם שנבצע נאמנה את כל משימותינו בירושלים, ובכל חלקי הארץ, ונבטיח ביטחון אישי לתושבי המדינה".