עוד בתחילת חודש דצמבר העריכו במשרד התיירות, שהתיירות תגיע השנה לשיא של כל הזמנים: 3.6-3.7 מיליון מבקרים – לעומת היעד התלת-שנתי של 4 מיליון תיירים ל-2012. אלא שבא מבצע "עמוד ענן" וטרף את הקלפים: שנת 2012 תסתכם ב-3.5 מיליון מבקרים, ב-4% יותר מ-2011. מספר כניסות התיירים (ללא ביקורי יום), יסתכם ב- 2.9 מיליון, 2% יותר מ-2011.

למרות הירידה שחלה בחודש וחצי האחרונים בעקבות המבצע, שנה זו היא שנת שיא חדשה בתיירות. כך מסכם משרד התיירות את שנת 2012.

מתוך 3.5 מיליון המבקרים, כ-2.5 מיליון כניסות היו בדרך האוויר (70%) – עליה של 1% בהשוואה ל- 2011. 406 אלף תיירים נכנסו דרך היבשה (12%) – עליה של 6% בהשוואה ל-2011. 625 אלף כניסות (18%) היו של מבקרים שבאו לביקורי יום, עליה של 15%: מתוכן, 235 אלף היו כניסות במסגרת שייט חופים, בדומה ל-2011.

תיירות הפנים תסתכם השנה ב- 16.5 מיליון לינות, בכל אמצעי האכסון, עליה של 3% בהשוואה לשנת 2011. נרשמה עליה של 4% בלינות במלונות, 2% באכסניות נוער וחצי אחוז באירוח הכפרי.

ההכנסות מתיירות נכנסת השנה נאמדות ב- 4.6 מיליארד דולר, (כולל הכנסות חברות תעופה ישראליות מתיירות נכנסת), שהם 17.8 מיליארד שקלים (עליה של 8% – בעיקר עקב העלייה בשער הדולר). ההכנסות מתיירות פנים נאמדות ב- 10.3 מיליארד שקלים – עליה של 3%, ועוד כ- 8 מיליארד שקלים, תפוקה מתיירות יוצאת, בדומה ל- 2011.

בסך הכל, ההכנסות למשק מהתיירות נאמדת השנה ב- 36 מיליארד – 4% יותר משנת 2011.

מירב התיירים: מארה"ב ומרוסיה

כמדי שנה, התיירות מארה"ב הייתה המקור הראשון בתיירות לישראל, כ- 610 אלף מבקרים, המהווים 18% מהתיירות לישראל, ירידה של 4% בהשוואה ל- 2011. במקום השני, בהפרש קטן, היתה התיירות מרוסיה- 590 אלף מבקרים, 20% יותר מ-2011. במקום השלישי התיירות מצרפת, עם כ- 300 אלף מבקרים, בדומה ל- 2011. אחריהן התיירות מגרמניה עם 230 אלף מבקרים, עליה של 4% בהשוואה ל- 2011. במקום החמישי – התיירות מהממלכה המאוחדת עם 208 אלף (ירידה של 6% בהשוואה ל-2011). אחרי ארצות אלה ראויות לציון איטליה עם 170 אלף מבקרים, עליה של 12% בהשוואה ל- 2011 ואוקראינה עם 140 אלף מבקרים, עליה של 2% בהשוואה ל-2011. מפולין באו 103 אלף מבקרים, עליה של 7%, מקנדה באו 72 אלף מבקרים, ירידה של 6% ומספרד באו 58 אלף מבקרים – עליה של 3%.

58% מהתיירות הנכנסת הייתה תיירות נוצרית, כמחציתם קתולים, 23% היתה תיירות יהודית, והיתר בני דת אחרת, או ללא שייכות דתית;. 62% מן התיירים ביקרו בישראל בשנה זו בפעם הראשונה, 38% היו כאן כבר בעבר; 29% הגדירו את מטרת הביקור בישראל כמטרת צליינות, 24% לתיור וטיול, 9% כחופש ונופש. בסך הכל 62% הגדירו את מטרת הביקור כמטרות תיירותיות. 20% באו לביקור קרובים וידידים, 12% באו למטרות עסקים וכנסים.

75% מן התיירים לנו בבתי המלון, 16% אצל קרובים/ידידים, 5% באכסניות נוער ואכסניות נוצריות. 4% לנו בדירות בבעלות או בשכירות.

הכי הרבה ביקורים: בירושלים ובתל אביב

העיר המבוקרת ביותר בישראל ע"י תיירות נכנסת היא ירושלים, 77% מן התיירים ציינו שביקרו
בה. במקום השני, העיר תל-אביב, 56% ציינו שביקרו בה, במקום השלישי אזור ים המלח
(51%), במקום הרביעי טבריה ואזור הכנרת (44%), ואחריה נצרת (35%).

בין האתרים המבוקרים, נמצא הכותל המערבי במקום הראשון (65%), ואחריו הרובע היהודי
(64%), כנסיית הקבר (58%), ויה דולורוזה (58), והר הזיתים (56%).

ירידה של 3% בלינות התיירים במלונות

בישראל יש כיום 340 בתי מלון הרשומים במשרד התיירות ובהם כ-47,900 חדרים. בשנת 2012 נרשמו 22 מיליון לינות – עליה קלה בהשוואה לשנת 2011, כ-44% מן הלינות היו של תיירים מחו"ל, 9.7 מיליון לינות – 3% פחות מ-2011.

מאז שנת 2008, ניכר מעבר של תיירים מלינות במלונות לאכסון משלים אחר כמו מלונות אחרים, אכסניות נוער ונוצריות, ובעיקר לדירות בבעלות ו/או בשכירות).

מביעים שביעות רצון

שביעות רצון התיירים מהביקור היתה טובה מאוד, עד כמעט מצויין (4.2 מתוך 5 – מצויין). בין השירותים שקיבלו ציון גבוה נמצאים: האתרים הארכיאולוגיים ומדריכי תיירות (4.2), הביטחון האישי (4.0), החופים והים (3.8), ומתקני שדה תעופה (3.8).

בין הציונים הפחות טובים ניתן לציין את: הניקיון של שירותים ציבוריים (3.4) חנויות פטורות ממכס (3.4), המוניות (3.2), והתמורה לכסף (3.1).

נרשם שיפור בשביעות הרצון בסעיפים מסיימים בשנת 2012, בהשוואה ל-2011.

עליה בתיירות פנים

תיירות הפנים השנה תסתכם ב- 16.5 מיליון לינות, בכל אמצעי האכסון, עליה של 3% בהשוואה לשנת 2011. נרשמה כאמור עליה, של 4% במלונות, באכסניות נוער ובאירוח הכפרי נרשמו עליות של 2%, וחצי אחוז בהתאמה, ובבתי ספר שדה נרשמה ירידה בשנת 2012 לעומת 2011

יש לציין שבנסיעות של ישראלים לחו"ל בשנת 2012, נרשמה ירידה קלה של 1%, בהשוואה לשנת 2011. בנסיעות ישראלים לחו"ל דרך האוויר לא נרשם שינוי, ואילו דרך היבשה (למצרים וירדן) נרשמה ירידה, של 10%. הירידה בעיקר בגלל ירידה של 24% ביציאת ישראלים למצרים.

סך המועסקים בתיירות נאמד ב- 105,000 איש, ב- 2012, מתוכם כשליש מועסקים במלונות. סך המועסקים הכולל, כתוצאה מהפעילות התיירותית, נאמד ב- 209 אלף כ- 7.8 מסך המועסקים במשק.

לדברי שר התיירות סטס מיסז'ניקוב, המסיים את הקדנציה שלו במשרד, ההישגים משקפים עבודה מקצועית ומאומצת בשלוש השנים האחרונות, בהן התיירות הפכה למנוע צמיחה מרכזי במשק, עם זינוק בהכנסות וביצירת מקומות עבודה חדשים. "הפיכתה של התיירות לתעשייה בעדיפות לאומית, תחזק את ישראל כלכלית, הסברתית ותדמיתית", קבע מיסז'ניקוב.