במטרה להגן על הציבור מפני הלם תשלום בגין גלישה סלולארית בלתי רצונית בחו"ל, הורה שר התקשורת גלעד ארדן  לחברות הסלולאריות לחסום, ללא תשלום, את הגישה לשירות גלישה לכל מנוי, מיד עם הגעתו לחו"ל, אלא אם כן למנוי יש הסכם עם החברה הכולל שירות גלישה במדינת היעד, או שהמנוי ביקש באופן מפורש לאפשר לו באופן קבוע גישה לשירותי גלישה בזמן שהותו בחו"ל. זהו שינוי חיובי של ברירת המחדל הנהוגה כיום.

פנייה למנויים

מנוי אשר ביקש לאפשר לו באופן קבוע גלישה בחו"ל, ואשר אין לו הסכם עם חברת הסלולר הכולל שירות גלישה במדינת היעד: חויבו חברות הסלולר לשלוח למנוי, מיד עם הגיעו לחו"ל, מסרון אשר יכלול מידע בדבר האפשרות לחסום את שירות הגלישה באמצעות שינוי הגדרות במכשיר או באמצעות פנייה למוקד הפניות הטלפוני של החברה, שיחה זו תהיה שיחת חינם ללא עלות. בכל מקרה ברירת המחדל תהיה חסימה מראש.

כדי להגביר את השקיפות מול הצרכן הוחלט לחייב את חברות הסלולר לשלוח, ללא תשלום, מסרון למנוי שרכש חבילת שירות נדידה בינלאומית, ברגע שהוא מנצל 75%, 90% ו-100%, מהחבילה, ובו יצוין שיעור ניצול החבילה ומועד עריכת חישוב הניצול.