מסיבה שעדיין לא ברורה איפשר האתר לרכוש כרטיסי טיסה באל על במחיר של כ-350 דולר מארה"ב, דרך תחנות ביניים באירופה לישראל. בתוספת של 75 דולר לכיוון מציעה אל על להפוך את הטיסה לישירה

אל על הודיעה, כי תכבד את כרטיסי הטיסה מארה"ב שנרכשו השבוע באתר האינטרנט אקספדיה, במחיר של 350 דולר לכרטיס. אל על ביצעה ביומיים שחלפו בדיקה של נסיבות המקרה ועל אף שהבדיקה טרם הושלמה, החליטה החברה לכבד את הכרטיסים שנרכשו וכורטסו.

אתר אקספדיה, המאפשר לבצע השוואה בין מחירי כרטיסי הטיסה בחברות שונות, איפשר, מסיבה שעדיין לא ברורה, לרכוש כרטיסי טיסה באל על במחיר של כ-350 דולר מארה"ב, דרך תחנות ביניים באירופה לישראל. לכשהתגלתה באתר התקלה נסגרה מייד האפשרות לרכוש את הכרטיסים המוזלים האלה.

היום בערב הודיע אל על, כי תכבד את כרטיס הטיסה הזולים שנרכשו באתר אקספדיה. בנוסף, מאחר והכרטיסים שנרכשו כוללים חניית ביניים באירופה, מציעה אל על ללקוחות, שהזמינו כרטיס מניו יורק לתל אביב, לשנות את הכרטיס לטיסה ישירה בתוספת של 75 דולר לכיוון. האפשרות לבצע את שיפור המוצר תוגבל בזמן ותחל מ- 14.8.12 עד 31.8.12. בקשות לשינוי הכרטיס יש להעביר למייל: [email protected].

עוד נמסר, כי אפשר יהיה לצרף בני משפחה לטיסות הישירות במחירים אטרקטיביים.

"אל על תמשיך לפתח דרכים כדי לתת מענה לכלל הביקושים ההולכים וגוברים של לקוחותיה לצפון אמריקה, בין אם בטיסות ישירות ובין אם בטיסות לא ישירות, בדרך המשתלמת והאטרקטיבית ביותר", הודיעה היום בערב אל על.