21 טיסות עוכבו עד כשעתיים בנתב"ג, בעקבות תקלות בבקרת מערכת מיון המזוודות החדשה. חברת סימנס, האחראית על המערכת הוזעקה למקום כדי לתקן את התקלה. לקראת השעה 11:30 תוקנה התקלה והמערכת שבה לפעילות סדירה.

הבוקר בשעה 050:00 ארעה תקלה בבקרה של מערכת מיון המזוודות בטרמינל 3. כתוצאה מהתקלה נגרמו עיכובים בשליחת המזוודות מעמדות הצ'ק אין לעבר המטוסים. בינתיים הובחנה מהות התקלה, וחברת סימנס, האחראית על המערכת הוזעקה למקום והחלה לפעול לתיקונה.

צוות מתוגבר ועבודה ידנית

כדי להתגבר על העומס שנוצר בשינוע המזוודות גוייס צוות עובדים מתוגבר, שכלל את עובדי משמרת הלילה ומשמרת היום. כולם נרתמו לעבודה ידנית ושינעו את הכבודה בעזרת עגלות ובכך שיחררו את המסועים, כאשר המזוודות המיועדות לתאי המטען במטוס נאספו מהנוסעים אשר המתינו באזורי הצ'ק אין.

כתוצאה מהתקלה במערכת המיון התעכבו 21 טיסות התעכבו עד שעתיים ביציאתם להמראה, מתוכם 8 טיסות מזמן ההמראות בבוקר.

מערכת המיון החדשה החלה לפעול בטרמינל 3 בראשית חודש מרץ השנה. מאז הפעלתה עברו דרכה יותר ממיליון וחצי מזוודות.

מנהל נתב"ג, שמואל זכאי שהודה לנוסעים ולחברות התעופה על סבלנותם, החל בביצוע תחקיר על נסיבות המקרה.