בעת ההמצאות בחדר מוגן, מומלץ לשהות בחברת אנשים נוספים, בעיקר באנשים מוכרים וליצור סביבה תומכת. רצוי לידע שכן, קרוב או חבר וכן את גורמי הסיוע ברשויות על שהות האדם בעל המוגבלות במקום ולמסור להם מספרי טלפון, כתובת אלקטרונית, sms  וכדומה, בהם אפשר להשיגכם.

מומלץ לפנות לארגון הרלוונטי, למסגרת המקצועית אליה אתם קשורים, או למוקד העירוני ולהבטיח מראש כי יש מי שיסייע לכם במידת הצורך.

הצטיידו מראש במספרי טלפון, פקס, כתובות דואר אלקטרוני וקהילות תמיכה באינטרנט של אנשי קשר חיוניים.

לבעלי טלפון נייד – דאגו כי המכשיר יהיה טעון וכי המטען ימצא בהישג יד בכל עת.

כתובת האתר לפיקוד העורף

הכנת החדר המוגן

במידת הצורך, יש להיעזר באנשים נוספים להכנת החדר המוגן. עזרה מקצועית או התנדבותית ניתן לקבל במוקדי סיוע השונים.

הכינו את החדר המוגן מראש ואת הדרך אליו באופן שיתאים לצרכים ולמוגבלויות של האדם המוגבל.

הרחיקו חפצים (כגון: עציצים, חפצי נוי שונים וכדומה), העלולים להוות מכשול ולהפריע לכם בדרככם אל ומתוך החדר המוגן.

ודאו שחפצים ומכשירים חיוניים יהיו במקום קבוע, מזוהה ונוח לגישה.

ודאו כי כל המכשירים והחפצים החיוניים, לשימוש האדם המוגבל ולאנשים האחרים שאיתו  (כגון: טלוויזיה, טלפון, פקס, מחשב, טייפ עם קלטות, משקפיים, עדשות מגע, אמצעי תנועה, מקל נחייה, וכדומה) , יהיו בהישג יד והצטיידו בסוללות רזרביות.

מומלץ לארגן בחדר המוגן מקום לינה קבוע המותאם לאדם בעל המגבלות.

מומלץ להכניס לחדר מים (לפחות ליטר אחד לאדם) מעט מזון וערכת עזרה ראשונה.

כל הוראות פיקוד העורף יועברו באמצעי התקשורת: יש לוודא מראש כי אמצעי התקשורת שהכנסתם לחדר המוגן פועלים ומקמו אותם במקום בו יש קליטה.

לאנשים כבדי שמיעה וחרשים

בני 12 ומעלה שרמת הירידה שלהם בשמיעה היא מ-50 דציבלים ומעלה – זכאים לזימונית. על מנת לקבל זימונית, יש למלא טופס בקשה לקבלת זימונית לשעת חירום ולשלוח אותו לאגף השיקום במשרד הרווחה והשירותים החברתיים, ת"ד 1260, ירושלים, 91012.

מידע נוסף על קבלת זימוניות ניתן לקבל באתר של אגודת החירשים בישראל ובטלפון 02-6708383 או בפקס 02-6703646, וכן באגף השיקום במשרד הרווחה, בטלפון 02-6708383/4 או בפקס 02-6703646 למידע נוסף ניתן לפנות לארגון אח"א, המספק שירות שיחת וידיאו בשפת הסימנים או מענה ב-SMS, בטלפון 052-7251507.

במרחב המוגן:

ודאו שהחדר שבחרתם יכול לעמוד בעומס של מספר מכשירים במקביל ושיש בו נקודות חשמל וטלוויזיה.

ציידו את המרחב המוגן שבחרתם באביזרי עזר ייחודיים הנדרשים לכם, לפי שיקול דעתכם, כגון: מכשירי שמיעה, אביזרים לניקוי וסוללות רזרביות, מקלט טלוויזיה עם מערכת הגברה (אם יש) וספק למערכת ההגברה, מכשיר פקס עם נייר ודיו רזרביים, מכשיר טלפון נייד לשליחת וקבלת הודעות SMS ומטען, זימונית וסוללות, מחשב עם חיבור לאינטרנט, מפצל חשמל, כלי כתיבה ופנקס, תג מזהה ובו כתובים מסרים חשובים (למשל: "אני קורא שפתיים בלבד") וכן מערכות התרעה העומדות לרשותכם (לדוגמה: גלאי לבכי תינוק, התרעה לצלצול טלפון, פקס, אזעקה, מגבר או תאורה מהבהבת לדפיקה בדלת או צלצול בדלת, לחצן מצוקה, משרוקית או פעמון לקריאה לעזרה).

רצוי שיהיה איתכם איש קשר ומתרגם שישהה אתכם במרחב המוגן.

לאנשים עם מגבלה שכלית, התפתחותית ואוטיזם

מומלץ לתרגל את האדם בפעולות הנדרשות לכניסה למרחב מוגן ואת ההתנהגות הנדרשת בעת הישמע "צבע אדום" או אזעקה.

הכינו תרופות, עזרים נדרשים וציוד אישי משמעותי.

יש להכין לבוש רזרבי, מוצרי היגיינה אישיים וכדומה.

חשוב ליצור במרחב המוגן אווירה מרגיעה ולדאוג לעיסוק מהנה ומרגיע. ניתן להפיג מתחים ולחצים על ידי הרגעה, שיתוף, פנייה אישית בשמו של האדם, תרגילי נשימה וכיו"ב.

לאנשים עם מגבלות ראייה ועיוורים

ארגנו את המרחב המוגן ואת הדרך אליו לנגישות ולנוחות מרביות. פנו את כל החפצים העלולים להפריע לתנועה.

הכינו כרטיס זיהוי אישי הכולל: שם ושם משפחה, מספר תעודת זהות, קופת חולים והרופא המטפל, שם המטפל הצמוד, רשימת תרופות, סוג הדם, צרכים מיוחדים, רגישויות, דגשים רפואיים וטלפונים של בני משפחה וקרובים.

הכינו במרחב המוגן את הציוד של חיית הנחייה.

לקבלת מידע נוסף ניתן לפנות לאגף השיקום במשרד הרווחה, בטלפון: 02-6708186/7, או בפקס: 02-6708387.

לאנשים עם מגבלות תנועה

בחרו מרחב מוגן שיתאים למגבלות התנועה שלכם. כך שבהישמע ההתרעה תוכלו להגיע אל המרחב המוגן בבטחה ובתוך פרק הזמן שנקבע בהנחיות פיקוד העורף.

ארגנו את המרחב המוגן ואת הדרך אליו לנגישות ולנוחות מרביות. פנו את כל החפצים העלולים להפריע לתנועה. אם אתם משתמשים בכיסא גלגלים או בקלנועית ממונעים, ודאו שיש לכם סוללות נוספות וזמינות, מטען וכיסא גלגלים שאינו ממונע.

ייתכן מצב בו לא ניתן יהיה להשתמש במעלית. היו מוכנים לצורך לשאת אתכם ללא כיסא גלגלים במקרים מסוימים. דאגו לסיוע ותרגול.

היו מוכנים לאפשרות של נקר בגלגל. הכינו ערכה לתיקון הנקר ולמילוי אוויר בהתאם לצורך, או לחלופין, הכינו פנימיות רזרביות ומשאבה.

שקלו אפשרות להצטייד בזוג כפפות כבדות לצורך סיבוב גלגלים בדרכים משובשות.

הכינו תיק, שעליו רשומים פרטיכם האישיים, ובו ציוד חיוני עבורכם לשהייה במרחב המוגן, באריזה שמסוגלת להתחבר לכיסא הגלגלים, להליכון, לקלנועית וכדומה.

לקבלת אמצעי עזר וציוד לשהייה ממושכת במרחב המוגן אפשר לפנות ל-"יד שרה" בטלפון 5444*.

לנעזרים בעובדים זרים

הסבו את תשומת לבם של העובדים הזרים לפרסומים בשפות שונות באמצעי התקשורת, וכן במרכז המידע של פיקוד העורף בטלפון 1207.

לנפגעי נפש

המרפאות ויחידות השיקום בקהילה ערוכות למתן מענה שגרתי ודחוף עבורכם.

היוועצו בכל שאלה עם התומך או המטפל הקבוע, רצוי במסגרת בה אתם מסתייעים או מטופלים בדרך כלל. רצוי גם להתחבר לאתרים ופורומים רלוונטיים ברשת האינטרנט.

אדם הנמצא באזור מרוחק ממקום מגוריו יכול לברר כתובת מרפאה או חדר מיון פסיכיאטרי במוקד ער"ן, מספר טלפון 1201, או באתר האינטרנט של משרד הבריאות: www.health.gov.il.

הצטיידו במלאי תרופות מספיק, במרשם ובמסמכים המפרטים את אופן הטיפול בכם.

לקבלת מידע וסיוע, ניתן גם לפנות למרכזי החוסן או למרכזי בריאות הנפש, שמספרי הטלפון שלהם רשומים למעלה.

לסובלים מבעיות רפואיות

הצטיידו ככל האפשר במסמכים רפואיים החתומים על ידי הרופא המטפל, ובהם מצוינים: מצבכם הבריאותי, רשימת תרופות להן אתם זקוקים ומינון נדרש, רשימת בדיקות שגרתיות שעליכם לעבור ומרשם רזרבי.

דאגו למלאי תרופות מספיק והקפידו על רישום תרופות שאסור לכם להשתמש בהן.

אם אתם מרותקים לבית:

המתנה ממושכת בבתים ובמיוחד במרחב המוגן, עלולה לגרום לתופעות חרדה ולחץ ועשויה להשפיע לרעה על תפקודכם ותפקוד בני ביתכם בשעת חירום. אנו ממליצים להכין תוכנית חירום משפחתית ובה לכלול משחקים, שיחות, ופעילות נוספת שתסייע למשפחה בהתמודדות עם האתגרים והקשיים המתלווים למצב חירום ממושך.

שירותי תמיכה נפשית

באופן טבעי, בשעת חירום הצורך בתמיכה נפשית ובסיוע של אנשי מקצוע גובר. אפשר לפנות לקבלת עצה, סיוע ועידוד למרכזי החוסן הבאים:

מרכזי החוסן ברשויות המקומיות:

שדרות: רח' הרצל 59, 08-6849172,

אשכול: אולם המופעים של המועצה – צומת מגן, 08-9985175

שדות נגב: בי"ס למוזיקה – מקלט, 08-993892

שער הנגב: מכללת ספיר – מקלט עילי, מועדון יחדיו, 077-9802410, 077-9802802

חוף אשקלון: המרכז לילד ולמשפחה במתחם המועצה, 08-6775598

כמו כן, מרפאות בריאות נפש הפזורות ברחבי הארץ פועלות 24 שעות ביממה כמרכזי טראומה להתערבות דחופה, תוך שמירה על קשר הדוק עם המוקדים העירוניים.

מרפאות בריאות הנפש:

אשדוד ילדים ונוער: טלפון 08-8664854, פקס 08-8669508

אשקלון מבוגרים: טלפון 08-6745355, פקס 08-6745334

אשקלון ילדים ונוער: טלפון 08-6745510, פקס 08-6745531

קריית גת: טלפון 08-6874539, פקס 08-6874557

שדרות: טלפון 08-6890602, פקס 08-6890602

באר שבע מבוגרים: טלפון 08-6401401, פקס 08-6401727

יבנה: טלפון 08-9432302, פקס 08-9438732

חשוב לדעת, כי בחדרי המיון בבתי החולים פועל אתר לטיפול בדחק נפשי 24 שעות ביממה. כמו כן אפשר לפנות למוקדים לתמיכה נפשית בער"ן (טלפון 1201) ובנט"ל (1-800-363-363).